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Le spese di spedizione dal nostro magazzino in Olanda fino a casa tua in Italia sono:
€ 9,95 per piccoli pacchi (solo ganci, cavi ed altri oggetti piccoli, con peso massimo di 3kg)
€ 19,95 per pacchi fino a 150cm di lunghezza, con peso massimo di 7kg
€ 54,95 per pacchi più lunghi di 150cm, con peso massimo di 10kg

Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 13.00h saranno spediti lo stesso giorno dal nostro magazzino nei Paesi Bassi. La spedizione è effettuata da DPD, la più grande cooperazione di aziende di trasporto e distribuzione indipendenti. Il giorno in cui il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma. Riceverai anche un'e-mail da DPD con il codice di tracciabilità, il T&T, e l’estimazione dell’orario della consegna (2 ore). Tramite il portale di DPD potrai seguire il tuo ordine.

Metodi di pagamento

Nel nostro webshop puoi pagare facilmente con Postepay, ma anche con carta di credito (Visa/Mastercard), PayPal e Maestro.

Cos'è Postepay?
Postepay è uno dei metodi di pagamento più utilizzati in Italia. Le carte Postepay sono gestite dalle Poste Italiane. Non hai bisogno di un conto bancario per usare una carta di debito Postepay. Devi solo acquistare la carta e registrarti online. Pagare con Postepay è simile ai normali pagamenti con carta di credito. Compila i tuoi dati ed autorizza il pagamento, dopo di che sarà inoltrato ed il pagamento sarà completato. Semplice e veloce.

Pagamento sicuro – SSL
Il pagamento del nostro shop è gestito da MultiSafepay e viene elaborato in un ambiente SSL. Se sei su un sito sicuro allora l'URL inizia con “https://”. Il sito è protetto dalla tecnologia SSL. SSL sta per Secure Sockets Layer ed è utilizzato per effettuare transazioni elettroniche sicure via Internet. Si utilizza una tecnologia di crittografia a chiave pubblica, per cui il trasferimento dei dati è criptato.

Restituzioni & sostituzione ordini difettosi/danneggiati

Prima di restituire della merce contattaci tramite l’indirizzo email vendita@stasgroup.com !

Si prega di allegare al reso i seguenti documenti: il modulo di restituzione, una copia della conferma d’ordine ed una stampa della comunicazione con STAS. Per eventuali foto disponibili, grazie d’inviarle all’indirizzo email: vendita@stasgroup.com.

  Scarica qui il modulo di restituzione

Diritto di recesso: Le vendite di prodotti via internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/ 1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto, richiedendo preventivamente autorizzazione scritta contattando stas.it, telefonicamente o per e-mail a: vendita@stasgroup.com.

La responsabilità del reso è tua, allora ti consigliamo di parlarne primo con stas.it. Trasferiremo l'importo dell'acquisto non appena avremo ricevuto bene gli articoli. Per usufruire della possibilità di restituire i prodotti acquistati, è necessario aver soddisfatto alle seguenti condizioni:
• È necessario restituire il prodotto completo, in buone condizioni, non danneggiato, imballato in modo sicuro ed includendo la ricevuta d’acquisto ed il modulo di restituzione compilato.
• Devi restituire il prodotto nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto.
• Se si esercita il diritto di recesso, è necessario restituire al webshop di STAS il prodotto con tutti gli accessori consegnati nelle condizioni e nell'imballaggio originali.

Restituzione di articoli difettosi / danneggiati:
• È necessario ispezionare il pacco al momento della consegna e segnalare eventuali danni il più presto possibile (in ogni caso entro 7 giorni dal ricevimento)!
• Se il prodotto è difettoso o danneggiato in transito, si prega di contattare il servizio clienti per il reso / sostituzione.
• La merce danneggiata non deve essere scartata fino a quando non siamo stati informati. Se il danno è significativo, ci riserviamo il diritto di fare un reclamo con il trasportatore che può ritirare nuovamente la merce danneggiata per l'ispezione..
• Rimborseremo l'intero importo o sostituiremo gratuitamente gli articoli danneggiati se segnalati entro il periodo specificato di 7 giorni.
• I prodotti difettosi saranno sostituiti gratuitamente. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di ispezionare prima il prodotto difettoso. I difetti dei prodotti dovuti a un uso improprio non sono coperti dalla garanzia e quindi non saranno rimborsati.

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